Política de Privacidad de Cali Raíz

En Cali Raíz, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo soluciones de jardinería urbana, diseño e instalación de huertos de hierbas, cultivo de hierbas frescas para restaurantes, distribución de suministros para chefs, empaques sostenibles y consultoría culinaria para cafés y restaurantes.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona:

  Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para entregas o servicios de instalación) y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse en nuestro sitio, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín, solicitar una cotización o interactuar con nuestros servicios de consultoría.

• Datos de Uso:

  Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

• Datos de Cookies y Seguimiento:

  Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

2. Uso de su Información

Cali Raíz utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la entrega de productos y la ejecución de proyectos de jardinería.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente.
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro sitio y servicios.
• Para monitorear el uso de nuestro sitio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para enviarle boletines, ofertas especiales, información sobre nuestros productos y servicios (como urban gardening solutions, herb garden design and installation, fresh herb cultivation, chef supply distribution, sustainable packaging, y culinary consulting) y otra información que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

3. Divulgación de Datos

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios:

  Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

• Transferencias Comerciales:

  Si Cali Raíz se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

• Cumplimiento Legal:

  Cali Raíz puede divulgar su información personal de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para: cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Cali Raíz, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegerse contra la responsabilidad legal.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en una jurisdicción con leyes de protección de datos similares, tiene ciertos derechos de protección de datos. Cali Raíz tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Sus derechos incluyen:

• El derecho a acceder:

  Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña tarifa por este servicio.

• El derecho a la rectificación:

  Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.

• El derecho a la supresión:

  Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• El derecho a restringir el procesamiento:

  Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• El derecho a oponerse al procesamiento:

  Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• El derecho a la portabilidad de datos:

  Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal: Cali Raíz, 2745 Calle 85, Suite 3B, Bogotá, Cundinamarca, 110911, Colombia